トラブル対応・Q&A
PMがよく当たる詰まりと、お金・連絡まわりのQ&A。（質問をタップで回答が開きます）
クライアントが「お任せします」でデザインの希望を言ってくれない
危険信号です。最低でもトーン3語と参考サイト3つは引き出す。「逆に “これは違う” というサイトはありますか？」と嫌いから攻めるのも有効。画面共有で一緒にサイトを見ながら反応を拾うと早く揃います。
原稿が締切を過ぎても出てこない
全工程が遅れる最大のボトルネック。締切前にリマインドを。それでも遅れるなら、TERASU代行（ライティング）やストック素材で代替案を提示して進行を止めない。「ここが揃えば一気に進みます」と伝えると動いてもらいやすい。
修正要望が止まらない（無制限を盾に無限ループ）
修正は無制限だが、要望を整理し優先度をつける。「今回の公開時点でのゴール」を再確認し、公開後も直せることを伝えて一旦公開に進める。完璧主義で公開が無限に遅れるのを防ぐ。
初期費用の入金がない
制作は入金確認後スタート。契約から7日以内が期日。未入金なら #terasu-契約書対応 と連携してリマインド。制作を先行させない（無償作業リスク）。
月額はいつから発生する？
HP納品（公開）の翌月から。公開月は無料。当月分の月額費用は当月末払い。初期費用10万円は契約から7日以内。
公開後にメールが届かなくなった
DNS切り替えでMXレコードを壊した可能性が高い。即座に現DNS設定を確認し、制作担当と連携してMXを復旧。事前のMX確認が最重要（ドメイン・メール・DNSページ参照）。
クライアントが対応外の機能（大規模EC・予約・会員）を要望
TERASUの対応外。正直に線引きし、専門サービスを紹介する。曖昧にせず早めに伝えるのが信頼につながる。ロゴ新規制作・出張撮影も対応外（提携先を紹介）。
契約書はどこに依頼する？
#terasu-契約書対応（Slack）で作成依頼。freee の電子契約で送付されます。
PMの報酬は？
¥10,000 / 案件 ＋ ¥2,000 / 案件 / 月。月額保守を継続するほど安定収入が積み上がる（50案件で月¥10万）。継続率がそのまま収益になります。